Malé a stredné firmy často nemajú vlastné IT oddelenie, no potreby majú rovnaké ako veľké —
fungujúcu sieť, bezpečné dáta a web, ktorý im prináša zákazníkov. Postaráme sa o technickú
stránku prevádzky aj o viditeľnosť firmy online, aby ste sa mohli venovať vlastnému
podnikaniu.
Typické situácie, s ktorými k nám firmy prichádzajú.
Živnostník alebo malá firma bez vlastného IT — potrebujete jedno miesto, kam zavolať.
Firma, ktorej sieť alebo Wi-Fi vypadáva a nikto nevie povedať prečo.
Prevádzka, kde sa zálohy „asi robia", ale nikto ich nikdy neskúšal obnoviť.
Jednorazový projekt — nový web, obnova siete alebo nastavenie zálohovania.
Rast tímu, keď treba naraz pripraviť viac počítačov a účtov.
Firma, ktorá potrebuje interný nástroj namiesto ďalšej excelovej tabuľky.
Ako to funguje
Štyri kroky od konzultácie k prevádzke.
01
Úvodná konzultácia
Zistíme, ako IT vo firme funguje dnes a kde vás najviac tlačí topánka. Nezáväzne a bez poplatku.
02
Návrh riešenia
Navrhneme konkrétny postup a rozsah prác — vrátane odhadu, s ktorým sa vopred stotožníte.
03
Realizácia
Riešenie nasadíme s ohľadom na bežný chod firmy, s minimálnym dopadom na prevádzku.
04
Priebežná podpora
Po nasadení sme naďalej k dispozícii — pravidelná správa alebo podpora podľa potreby.
Konkrétne
Čo konkrétne robíme
Karty vyššie sú prehľad. Tu je rozpis toho, čo sa pod nimi reálne skrýva — aby ste vedeli,
čo od nás čakať, ešte než zdvihnete telefón.
Správa sietí, serverov a koncových staníc
Preberáme firemnú sieť do priebežnej správy — od zásuvky v stene po používateľské účty. Nastavíme, zdokumentujeme a potom už len držíme v chode.
Firemná LAN a Wi-Fi vrátane pokrytia skladov, dielní a showroomov
Smerovače, prepínače, firewally a VPN prístup pre prácu z domu
Windows Server, doménové účty, skupinové politiky a tlačové servery
Príprava nových počítačov pre nastupujúcich zamestnancov a odovzdanie pri odchode
Zálohovanie, ktoré niekto naozaj otestoval
Zálohu staviame podľa pravidla 3-2-1 — tri kópie dát, na dvoch typoch médií, jedna mimo budovy. Ale to podstatné je až posledný krok: pravidelne skúšame obnovu a robíme o nej zápis.
Lokálne zálohovanie na NAS alebo server so snímkami (snapshotmi)
Kópia mimo prevádzky — proti požiaru, krádeži aj ransomvéru
Samostatné zálohovanie e-mailov a súborov v Microsoft 365
Test obnovy so zápisom, ktorý viete predložiť odberateľovi alebo poisťovni
Kybernetická bezpečnosť a zákonné povinnosti
Na Slovensku platí od 1. januára 2025 novela č. 366/2024 Z. z. zákona o kybernetickej bezpečnosti — slovenská transpozícia smernice NIS2. Dozorným orgánom je Národný bezpečnostný úrad, technickou jednotkou SK-CERT.
Prejdenie samoidentifikačného dotazníka NBÚ — týka sa zákon vašej firmy?
Technické opatrenia podľa vyhlášky NBÚ č. 227/2025 Z. z.
Dvojfaktorové prihlasovanie, šifrovanie diskov a ochrana koncových staníc
Odpovede na dodávateľské dotazníky, ktoré vám chodia od väčších odberateľov
Web, viditeľnosť a firemné nástroje
Technická stránka prevádzky nekončí sieťou. Postavíme firemný web, prepojíme ho s formulármi a nástrojmi, ktoré už používate, a postaráme sa, aby vás zákazníci vo vyhľadávaní našli.
Prezentačné aj firemné weby vrátane hostingu a certifikátov
Technické SEO, meranie návštevnosti a sledovanie pozícií
E-mailové schránky na vlastnej doméne a ochrana proti podvrhnutým adresám
Prepojenie webu na účtovníctvo, sklad alebo objednávkový systém
Ak vás zaujíma, čo z novely č. 366/2024 Z. z. reálne vyplýva pre zálohy a hlásenie incidentov,
rozobrali sme to v článku
zákon o kybernetickej bezpečnosti.
Cenník
Koľko to stojí
Ceny máme na webe, nie „na vyžiadanie". Sú orientačné a bez DPH — konečnú sumu vždy
potvrdíme v ponuke ešte pred začatím prác.
Ako česká spoločnosť fakturujeme slovenským platiteľom DPH v režime prenesenia daňovej
povinnosti — DPH si vysporiadate vo vlastnom priznaní a zároveň si ju odpočítate.
Fakturovaná suma bez DPH je tak pre vás konečná.
Mesačná správa (paušál)
Štart Monitoring, aktualizácie a helpdesk v pracovnom čase.
12 € / PC / mesiac
Profi Štart + správa servera, antivírus a dohľad nad zálohami.
20 € / PC / mesiac
Premium Profi + pohotovosť mimo pracovného času, výjazdy a asistencia pri kybernetickej legislatíve.
30 € / PC / mesiac
Paušál sa počíta na spravovaný počítač. Servery a špecifické aplikácie oceňujeme zvlášť
podľa toho, čo na nich beží.
Práca a konzultácie
Práca technika — zmluvný zákazník
40 € / hod
Práca technika — bez zmluvy
55 – 70 € / hod
Konzultácia hardvéru a softvéru
55 € / hod
Návrh siete a infraštruktúry
55 € / hod
Správa servera v režime 24/7
85 € / hod
Inštalácia operačného systému na server
55 €
Výjazdy a ostatné
Servisný výjazd — zmluvný zákazník
35 €
Servisný výjazd — bez zmluvy
60 €
Výjazd mimo Považskú Bystricu
základná sadzba + 0,50 € / km
Akútny výjazd do 2 hodín — zmluvný zákazník
55 €
Akútny výjazd do 2 hodín — bez zmluvy
110 €
Minimálny účtovaný poplatok za zásah
55 €
Uskladnenie nevyzdvihnutého zariadenia
1 € / deň
Úvodná konzultácia a nezáväzný návrh riešenia sú zadarmo.
Prečo my
Prečo my a nie veľký dodávateľ
Veľký dodávateľ má viac ľudí a viac certifikátov. Toto je šesť vecí, v ktorých je malá firma
s vlastným laboratóriom pre vás lepšia voľba.
Telefón dvíha technik, nie ticketový systém
Nemáme trojvrstvovú podporu, cez ktorú sa treba prehrýzť. Voláte človeku, ktorý vašu sieť pozná a vie odpovedať bez toho, aby si najprv otváral znalostnú databázu.
Videli sme, ako vyzerá deň po zlyhaní zálohy
Vyrástli sme zo záchrany dát. Zálohu preto nepovažujeme za hotovú, kým sme z nej neskúsili obnoviť — a firmy, ktoré si mysleli, že zálohy majú, vidíme v laboratóriu pravidelne.
Ceny sú na webe, nie „na vyžiadanie"
Tarify aj hodinové sadzby máte nižšie na tejto stránke. Nemusíte absolvovať obchodný hovor, aby ste zistili, či sme pre vás cenovo reálni.
Sme česká firma s pobočkou na Slovensku a hovoríme to otvorene
ITHOPE s.r.o. je česká spoločnosť so sídlom v Brne a pobočkou v Považskej Bystrici, odkiaľ obsluhujeme slovenský trh. Médiá preberáme v Považskej Bystrici a spracúvame vo vlastnom laboratóriu v Brne — je tam kompletné vybavenie na mechanické zásahy, ktoré by sa na pobočke duplikovať nedalo. Vieme aj to, že slovenský a český zákon o kybernetickej bezpečnosti sú dva rôzne predpisy — ak podnikáte na oboch stranách hranice, plníte dva režimy, nie jeden.
Nepredávame licencie, ktoré nepotrebujete
Nie sme viazaní na predajné kvóty žiadneho výrobcu. Ak vám stačí to, čo už máte, povieme to — aj keď z toho nemáme províziu.
Jeden dodávateľ pre bežnú prevádzku aj pre krízu
Keď zlyhá disk v serveri, nemusíte hľadať druhú firmu. Prípad prevezme naše vlastné laboratórium záchrany dát v Považskej Bystrici.
Prečo IT prevádzku zveriť nám
Spolupracujeme so živnostníkmi aj malými a strednými firmami, ktoré potrebujú spoľahlivé IT
zázemie, ale nechcú si na plný úväzok držať vlastné IT oddelenie. Rovnako pomôžeme firme,
ktorá rieši jednorazový projekt — nový web, obnovu siete alebo nastavenie zálohovania.
Vyrástli sme zo záchrany dát, a to sa na našom prístupe k firemnému IT pozná. Zálohu
nepovažujeme za hotovú, kým sme z nej neskúsili obnoviť — pretože sme videli priveľa
prípadov, keď „zálohy fungovali" až do dňa, kedy boli naozaj potrebné.
Potrebujete riešenie na mieru?
Ak vám bežné nástroje nestačia a potrebujete vlastnú aplikáciu, interný systém alebo
prepojenie existujúcich programov, pozrite si naše
programovanie na mieru — dopyt spracúva rovnaký tím.
Chcete najprv vedieť, ako na tom ste?
Ak IT spravuje niekto iný alebo vám prišiel bezpečnostný dotazník od odberateľa, dáva
zmysel začať nezávislou kontrolou. IT audit prejde zálohy
vrátane skúšobnej obnovy, siete, servery, účty aj licencie a výstupom je písomná správa
s nálezmi zoradenými podľa rizika. Nepodmieňujeme ho prevzatím správy IT.
AI a automatizácia opakovanej práce
Časť firemného IT dnes nie je o sieti ani serveroch, ale o tom, koľko času ľudia
strávia prepisovaním údajov medzi programami. Tomu sa venuje samostatná skupina
stránok — začnite prehľadom AI pre firmy, kde nájdete aj
to, kedy AI naopak neodporúčame.
AI agent pre firmu — spracuje e-mail alebo doklad a pripraví výstup na schválenie
Paušál sa počíta na počet spravovaných počítačov: Štart 12 €, Profi 20 € a Premium 30 € za počítač a mesiac (bez DPH). Firma s desiatimi počítačmi tak v tarife Profi zaplatí okolo 200 € mesačne a má v tom monitoring, aktualizácie, antivírus, dohľad nad zálohami aj helpdesk. Server sa počíta zvlášť podľa toho, čo na ňom beží — presnú sumu poviem až po úvodnej konzultácii, ktorá je bez poplatku.
Chodíte k zákazníkovi, alebo riešite všetko na diaľku?
Väčšinu vecí vyriešime vzdialeným prístupom do niekoľkých minút — inštaláciu programu, nastavenie VPN, tlačiareň, e-mail. Výjazd má zmysel pri hardvéri, kabeláži a sťahovaní. Servisný výjazd stojí 35 € pre zmluvných zákazníkov a 60 € bez zmluvy, mimo Považskej Bystrice sa pripočíta 0,50 € za kilometer. Akútny výjazd do dvoch hodín je 55 €, respektíve 110 € bez zmluvy.
Ako rýchlo reagujete, keď nám cez pracovný deň padne server?
Zmluvní zákazníci majú v paušále dohodnutú dobu odozvy a idú prednostne — vzdialene sa na server pozeráme spravidla do desiatok minút od nahlásenia. Bez zmluvy reagujeme tak rýchlo, ako to kapacita dovolí, ale prednosť majú paušálni klienti. Ak máte podozrenie na aktívne napadnutie ransomvérom, prvý krok je odpojiť postihnutý stroj od siete a hneď zavolať na +421 951 004 958 — nevypínajte ho a nič neprepisujte.
Týka sa nás zákon o kybernetickej bezpečnosti po novele 366/2024?
Záleží na sektore, veľkosti firmy a na tom, či dodávate regulovanému subjektu. Vo väčšine sektorov povinnosti dopadajú na firmy od 50 zamestnancov alebo s obratom nad 10 miliónov eur, ale malých dodávateľov to často dobehne zmluvou — odberateľ si vyžiada, ako často testujete obnovu záloh. Rozobrali sme to podrobne v článku o novele 366/2024 vrátane lehôt a sankcií. Nie sme právna kancelária, ale vieme pripraviť technickú časť a doklady o testoch obnovy.
Robíte prechod na Microsoft 365 a firemné e-maily?
Áno, je to bežná zákazka. Presunieme schránky z pôvodného poskytovateľa aj s históriou, prepíšeme DNS záznamy, nastavíme dvojfaktorové prihlasovanie a ochranu proti podvrhnutým adresám odosielateľa. Dôležitá vec, na ktorú sa zabúda: Microsoft 365 nie je záloha. Poštu aj súbory preto zálohujeme samostatne, aby sa dali obnoviť aj po zmazaní alebo napadnutí účtu.
Ako riešite zálohovanie firemných dát?
Pravidlom 3-2-1 — tri kópie, dva typy médií, jedna kópia mimo budovy. Typická zostava je server alebo pracovné stanice, lokálny NAS so snímkami a šifrovaná kópia mimo prevádzky. Kľúčová je posledná časť: obnovu pravidelne skúšame a robíme o nej zápis s dátumom. Záloha, z ktorej ste nikdy neobnovili, nie je záloha — vidíme to v laboratóriu záchrany dát pravidelne.
Máme už iného dodávateľa IT. Má zmysel osloviť vás?
Má, ak chcete druhý názor. Urobíme nezávislý IT audit — pozrieme sa na zálohy vrátane skúšobnej obnovy, licencie, účty, zabezpečenie a stav siete, a dostanete správu s odporúčaniami a odhadom nákladov. Správa je napísaná zrozumiteľne, nie ako obchodná ponuka. Čo s ňou urobíte, je na vás; úplne legitímny výsledok je aj to, že si ponecháte súčasného dodávateľa a dáte mu zoznam vecí na dorobenie. Podrobnosti o rozsahu a priebehu sú na samostatnej stránke IT audit.
S kým vlastne podpisujeme zmluvu, keď ste česká firma?
Zmluvu uzatvárate s ITHOPE s.r.o., IČO 28309952, so sídlom v Brne — samostatná slovenská s.r.o. neexistuje a netvárime sa inak. Na Slovensku máme pobočku v Považskej Bystrici (Slovenských partizánov 1093/13), odkiaľ vás obsluhujeme a kam nosíte techniku. Fakturujeme v eurách na eurový účet vo Fio banka. Sídlo v Českej republike má význam pri reklamáciách a odstúpení od zmluvy, preto to uvádzame na rovinu už tu, nie až v obchodných podmienkach.
Nezáväzný dopyt
Povedzte nám o vašej firme
Ozveme sa a dohodneme nezáväznú konzultáciu. Polia bez hviezdičky sú nepovinné.
0 / 2500
Odoslaním sa nič neúčtuje. NONSTOP +421 951 004 958 · záložné české +420 724 689 762.
Dopyt odoslaný ✓
Ozveme sa vám čo najskôr. Súrne? Volajte NONSTOP +421 951 004 958.