AI, ktorá odoberie opakovanú prácu a nechá dáta pod kontrolou
Nepredávame ďalší chatbot. Nájdeme jeden proces, kde vaši ľudia denne prepisujú, triedia
alebo hľadajú, a ten prevedieme na stroj. Odpovede stoja na vašich dokumentoch, citlivé
dáta vieme nechať vo vlastnej infraštruktúre a rizikový krok vždy potvrdzuje človek.
Typické situácie, s ktorými k nám firmy prichádzajú.
Denne vám chodia desiatky dopytov a niekto ich ručne triedi a preposiela.
Firemné know-how leží v dokumentoch, ktoré nikto nevie rýchlo nájsť.
Zamestnanci si už AI otvárajú sami — a vy neviete, aké dáta tam vkladajú.
Účtovníčka prepisuje faktúry, hoci prídu ako PDF v e-maile.
Ten istý údaj zadávate do troch programov, ktoré spolu nekomunikujú.
Chcete AI vyskúšať, ale nechcete, aby dáta odišli mimo vašu kontrolu.
Ako to funguje
Štyri kroky od konzultácie k prevádzke.
01
Konzultácia nad vašou prevádzkou
Prejdeme, kde ľudia opakujú tú istú prácu. Výstupom je odporúčanie, čo riešiť ako prvé — a či je to vôbec úloha pre AI. Bez poplatku.
02
Pilot s vopred dohodnutým meraním
Postavíme malé funkčné riešenie na vašich dátach. Dopredu sa dohodneme, čo sa meria: ušetrený čas, chybovosť alebo rýchlosť odpovede zákazníkovi.
03
Nasadenie a zaškolenie
Riešenie napojíme na systémy, ktoré už používate, nastavíme oprávnenia a prejdeme s ľuďmi, čo smie a čo nesmie ísť do ktorého nástroja.
04
Prevádzka a rozvoj
Sledujeme kvalitu výstupov a upravujeme podľa toho, ako sa mení firma. Ďalší proces sa pridáva až po vyhodnotení toho predchádzajúceho.
Konkrétne
Čo konkrétne staviame
Štyri oblasti, ktoré sa dajú kombinovať. Väčšina firiem začína jednou a druhú si pridá až
potom, čo prvá začne šetriť čas.
AI nad vašimi dokumentmi (RAG)
Jazykový model prepojíme s vašimi smernicami, manuálmi, zmluvami a históriou tiketov. Zamestnanec sa spýta po slovensky a dostane odpoveď spolu s odkazom na konkrétny dokument.
Odpoveď vždy nesie zdroj — dá sa overiť skôr, než ju niekto pošle zákazníkovi
Model odpovedá z vašich podkladov, nie z toho, čo sa naučil na internete
Rešpektuje oprávnenia — človek nedostane odpoveď z dokumentu, na ktorý nemá prístup
Zvláda slovenčinu vrátane skloňovania a odborného názvoslovia vášho odboru
Automatizácia toku dokladov a požiadaviek
Tam, kde je pravidlo jasné, nepotrebujete jazykový model — stačí spoľahlivý tok. AI nastupuje až na miestach, kde treba porozumieť voľnému textu.
Vyťaženie došlých faktúr, dodacích listov a objednávok z PDF aj zo skenov
Triedenie došlej pošty podľa obsahu a naliehavosti, návrh odpovede
Schvaľovací obeh podľa limitu a organizačnej štruktúry vrátane eskalácií
Strážca lehôt — splatnosti, obnovy zmlúv, termíny revízií a kontrol
Lokálna AI a ochrana osobných údajov
Verejné AI služby môžu dáta spracúvať mimo EÚ a v niektorých režimoch ich použiť na ďalšie trénovanie. Pri osobných údajoch, cenotvorbe alebo výrobnom know-how to znamená stratu kontroly.
Modely vieme prevádzkovať na vašom serveri alebo na našej infraštruktúre
Slovenský rámec ochrany údajov: GDPR + zákon č. 18/2018 Z. z., dozor Úrad na ochranu osobných údajov SR
Pravidlá pre zamestnancov — čo smie do verejného nástroja a čo patrí do lokálneho režimu
Záznam o tom, kto sa čo pýtal a aký podklad k odpovedi model použil
Napojenie na systémy, ktoré už používate
AI má zmysel vtedy, keď človek nemusí opustiť prostredie, v ktorom pracuje. Preto ju napájame do existujúcich systémov cez rozhranie, nie ako ďalšie okno vedľa.
CRM, ERP, sklad, e-shop, helpdesk a účtovný systém cez API alebo export a import
E-mail a zdieľané schránky vrátane Microsoft 365
Firemný web a zákaznícky portál
Vlastná aplikácia, ktorú sme postavili — alebo tá, ktorú máte po inom dodávateľovi
Ukážka vlastnej práce
InvoAIM — systém, ktorý staviame a sami používame
Väčšina dodávateľov AI ukazuje cudzie prípadové štúdie. My ukazujeme vlastný produkt.
InvoAIM je prevádzková platforma, ktorú vyvíjame pod značkou ITHOPE — a keď v nej niečo
nefunguje, dozvieme sa to prví.
Čo v ňom beží
Podľa verejne dostupného popisu na invoaim.cz spája platforma dokumenty a spisovú
agendu, lehoty a súlad s predpismi, ľudí a kvalifikácie, obchod a zákazky, financie
a fakturáciu a manažérske prehľady. Organizácia si zapína len oblasti, ktoré potrebuje.
AI podateľňa — pri došlom dokumente navrhne typ a zaradenie, človek návrh potvrdí
Faktúra vzniká z dokončenej práce alebo zákazky, nie prepísaním do ďalšieho programu
Vyťaženie dokladov (OCR) a prehľad stavu platieb v prevádzkovom kontexte
Oddelené dáta jednotlivých firiem a auditná stopa zmien
Prečo to ukazujeme práve tu
Nie preto, aby sme vám ho predali. InvoAIM je dôkaz, že vieme postaviť a hlavne
prevádzkovať firemný systém s AI vrstvou — vrátane vecí, ktoré sa v prezentáciách
nespomínajú: oprávnení, auditnej stopy a toho, čo sa stane, keď model navrhne nezmysel.
Rovnaký princíp používame u zákazníkov: návrh → náhľad → potvrdenie človekom → záznam
Ovládanie textom aj hlasom — vrátane práce v teréne, kde sa nedá písať
Ak vám sadne hotový produkt, je to lacnejšie než vývoj na mieru — a povieme to
Cenník InvoAIM je zverejnený na invoaim.cz v českých korunách, pretože produkt zatiaľ mieri
na český trh. Pre slovenské nasadenie cenu a rozsah potvrdíme na základe konzultácie —
prepočítať zverejnený cenník kurzom a vydávať to za slovenskú cenu by bolo zavádzajúce.
Koľko to stojí
Čo vieme povedať dopredu a čo až po konzultácii
Pevný cenník na AI nemáme a nechceme predstierať, že sa dá zostaviť. Rozsah dvoch zákaziek
s rovnakým názvom sa líši aj desaťnásobne. Toto sú čísla, ktoré platia vždy.
Čo je zadarmo
Úvodná konzultácia nad vaším procesom
Posúdenie, či je úloha vhodná pre AI, pre obyčajnú automatizáciu, alebo pre zmenu postupu
Návrh riešenia a odhad rozsahu prác pred začatím
Čo sa účtuje
Konzultácie a menšie úpravy hodinovo — sadzby v cenníku IT pre firmy (konzultácia 55 € / hod bez DPH)
Pilot a plné nasadenie — rozsah dohodou na základe konzultácie
Prevádzka lokálneho modelu na našej infraštruktúre — podľa výkonu, ktorý úloha potrebuje
Ako česká spoločnosť fakturujeme slovenským platiteľom DPH v režime prenesenia daňovej
povinnosti — daň si vysporiadate vo vlastnom priznaní a zároveň si ju odpočítate, takže
fakturovaná suma bez DPH je pre vás konečná.
Prečo my
Prečo AI riešiť s nami
AI dnes ponúka takmer každý. Toto je šesť vecí, ktoré nás odlišujú od prezentácie
s peknými grafmi.
Nezačíname modelom, ale procesom
Prvá otázka nie je „ktorý model", ale „kde vaši ľudia opakujú tú istú prácu". Technológia sa vyberá až potom — a pri viac než polovici úloh vyjde, že stačí obyčajná automatizácia bez jazykového modelu.
Máme vlastnú infraštruktúru, nie len účet u poskytovateľa
Prevádzkujeme vlastné servery s grafickými kartami. Preto vieme ponúknuť lokálny režim aj vtedy, keď dáta nesmú opustiť kontrolovaný okruh — nie je to prísľub, je to hardvér, ktorý máme.
Staviame to aj pre seba
InvoAIM je náš vlastný prevádzkový systém — nie prípadová štúdia od partnera. Chyby, ktoré v takom projekte vzniknú, znášame prví a viete si ho pozrieť na invoaim.cz.
Jeden dodávateľ pre AI aj pre to, na čom beží
Neriešite zvlášť vývojára, zvlášť správu servera a zvlášť bezpečnosť. Keď niečo nefunguje, voláte na jedno číslo — a nikto neprehadzuje zodpovednosť.
Držíme nadšenie pri zemi
Jazykový model si vie vymyslieť odpoveď, ktorá znie presvedčivo a nie je pravdivá. Preto pri každom nasadení trváme na tom, aby rizikový krok potvrdzoval človek — a hovoríme to aj vtedy, keď to zákazku zmenší.
Sme česká firma s pobočkou na Slovensku a hovoríme to otvorene
ITHOPE s.r.o. je česká spoločnosť so sídlom v Brne a pobočkou v Považskej Bystrici, odkiaľ obsluhujeme slovenský trh. Médiá preberáme v Považskej Bystrici a spracúvame vo vlastnom laboratóriu v Brne — je tam kompletné vybavenie na mechanické zásahy, ktoré by sa na pobočke duplikovať nedalo. Pri AI to má praktický dosah: sprostredkovateľská zmluva podľa GDPR sa uzatvára s českým subjektom a to má zákazník vedieť skôr, než sa začne riešiť technika.
Prečo to riešiť teraz
AI vo firmách už beží, len často neoficiálne. Zamestnanci si otvárajú verejné nástroje,
pretože im šetria čas — a vkladajú do nich texty zmlúv, údaje zákazníkov aj interné
postupy. Bez pravidiel neviete, ktoré dáta odchádzajú, kto výstupy kontroluje a či sa
z dobrého nápadu nestáva bezpečnostný problém.
Keď to firma uchopí riadene, získa oboje: rýchlejšiu prácu aj kontrolu nad dátami.
Nastavíme prvý bezpečný scenár, pravidlá používania a technické riešenie, ktoré sa dá
prevádzkovať dlhodobo — nie demo, ktoré po prvom nadšení zapadne.
Automatizácia a AI nie sú to isté
Klasická automatizácia procesov funguje na
pravidlách: keď príde toto, urob tamto. Je lacnejšia, rýchlejšia a predvídateľnejšia —
a pri štruktúrovaných úlohách je to správna voľba. Jazykový model dopĺňa to, čo pravidlo
nezvládne: porozumenie voľnému textu, ktorý nikto vopred nenaformátoval.
V praxi sa oba prístupy kombinujú. AI agent spracuje
textovú vrstvu — prečíta e-mail, pochopí, o čo ide — a odovzdá čisté dáta do
automatizovaného toku, kde už stačia pevné pravidlá. Preto sa pýtame najprv na proces
a až potom na technológiu.
Potrebujete skôr vlastný systém?
Ak vám bežné nástroje nesedia a potrebujete vlastnú aplikáciu alebo prepojenie existujúcich
programov, pozrite si programovanie na mieru. Ak vám chýba
skôr poriadok v sieti, zálohách a účtoch, začnite pri
IT pre firmy — AI postavená nad neusporiadanými dátami
vyrába len rýchlejší neporiadok.
FAQ
Časté otázky o AI vo firme.
Čím sa oplatí začať, keď s AI vo firme začíname od nuly?
Jedným procesom, ktorý sa opakuje aspoň niekoľkokrát do týždňa a dnes ho robí človek ručne. Najčastejšie to býva triedenie došlej pošty, vyťaženie faktúr alebo hľadanie v interných dokumentoch. Postavíme malý pilot na vašich dátach, vopred sa dohodneme, čo sa bude merať, a podľa výsledku sa rozhodne o pokračovaní. Nepotrebujete na to stratégiu ani rozpočet na celý rok — potrebujete jednu úlohu, ktorá ľudí zdržuje.
Musia firemné dáta odísť do cloudu, alebo môžu zostať u nás?
Nemusia. Jazykové modely vieme prevádzkovať lokálne — na vašom serveri alebo na našej infraštruktúre s grafickými kartami. Lokálny režim volíme tam, kde ide o osobné údaje, zmluvy, cenotvorbu, zdravotnú alebo výrobnú dokumentáciu. Pre menej citlivé úlohy býva rozumnejší cloudový model, pretože je lacnejší a rýchlejší. Pri konzultácii prejdeme, ktoré dáta patria kam, a nastavíme pravidlá, aby to vedeli aj zamestnanci.
Koľko nasadenie AI stojí?
Pevnú cenovku nemáme a bola by nečestná — dve zákazky s rovnakým názvom sa rozsahom líšia aj desaťnásobne. Úvodná konzultácia a návrh riešenia sú bez poplatku. Menšie úpravy, prepojenia a konzultácie účtujeme hodinovo podľa sadzieb v cenníku IT pre firmy (konzultácia 55 € za hodinu bez DPH), rozsah pilota a plného nasadenia určíme až po konzultácii nad konkrétnym procesom. Nič sa nezačína stavať skôr, než odhad odsúhlasíte.
Ako je to s AI Actom — týka sa naša firma?
Nariadenie EÚ 2024/1689 (AI Act) platí aj na Slovensku a nábieha po etapách: zákaz neprijateľných praktík a povinná AI gramotnosť personálu od 2. februára 2025, pravidlá pre všeobecné modely od 2. augusta 2025 a hlavná časť povinností pre vysokorizikové systémy od 2. augusta 2026. Väčšina firemných nasadení, o ktorých sa tu píše — asistent nad dokumentmi, triedenie pošty, vyťaženie faktúr — nie sú vysokorizikové systémy. Do vysokorizikovej kategórie sa firma dostane najmä vtedy, keď AI vstupuje do výberu zamestnancov, hodnotenia ľudí alebo prístupu k službám. Nie sme právna kancelária; vieme ale posúdiť, do ktorej kategórie vaše nasadenie technicky spadá, a zaznamenávať to, čo bude treba doložiť.
Ako sa dá overiť, že si AI odpoveď nevymyslela?
Tým, že asistenta postavíme nad vaše dokumenty a ku každej odpovedi pripojíme zdroj — konkrétny súbor a pasáž, z ktorej odpoveď pochádza. Človek si tak môže do troch sekúnd overiť, či to sedí. Bez tohto kroku sa jazykový model nasadzovať neoplatí: vymyslená odpoveď znie rovnako presvedčivo ako správna a bez odkazu na podklad ju nikto neodhalí. U citlivých výstupov navyše platí, že AI pripraví návrh a odosiela ho človek.
Vieme to nasadiť, keď máme starší účtovný alebo skladový systém?
Vo väčšine prípadov áno. Cesta je buď rozhranie (API), alebo pravidelný export a import súborov — a to zvláda aj softvér, ktorý žiadne moderné rozhranie nemá. Pri konzultácii si vypýtame zoznam programov, ktoré používate, a povieme, čo pôjde automaticky a čo bude treba riešiť exportom. Váš existujúci softvér vymieňať nepotrebujete.
Nahradí AI našich zamestnancov?
V úlohách, ktoré popisujeme na tomto webe, nie. Odoberá prepisovanie, triedenie a dohľadávanie — teda prácu, ktorá odborníka zdržiava od rozhodovania. Zmena býva skôr v tom, že účtovníčka prestane byť prepisovacím miestom a stane sa kontrolným, a že technik nájde postup za pol minúty namiesto pätnástich. Tam, kde by AI mala rozhodovať o ľuďoch alebo o peniazoch bez dohľadu, ju zámerne nenasadzujeme.
Máte na Slovensku niečo, čo ste postavili, a nie iba prezentáciu?
Máme vlastný produkt: InvoAIM, prevádzkovú platformu, ktorú staviame a používame sami. Marketingová stránka je na invoaim.cz, samotná aplikácia beží na app.invoaim.cz a fakturačná časť na faktury.invoaim.cz. Je to zámerne uvedené na rovinu — ide o náš vlastný systém, nie o referenciu tretej strany. Práve preto na ňom vidno, ako pracujeme: AI pripraví návrh, človek ho potvrdí a systém zapíše, kto a kedy rozhodol.
S kým podpisujeme zmluvu, keď ste česká firma?
Zmluvu uzatvárate s ITHOPE s.r.o., IČO 28309952, so sídlom v Brne — samostatná slovenská s.r.o. neexistuje a netvárime sa inak. Na Slovensku máme pobočku v Považskej Bystrici (Slovenských partizánov 1093/13) a fakturujeme v eurách na eurový účet vo Fio banka. Slovenským platiteľom DPH fakturujeme v režime prenesenia daňovej povinnosti. Pri práci s osobnými údajmi je súčasťou sprostredkovateľská zmluva podľa článku 28 GDPR.
Nezáväzný dopyt
Povedzte nám o vašej firme
Ozveme sa a dohodneme nezáväznú konzultáciu. Polia bez hviezdičky sú nepovinné.
0 / 2500
Odoslaním sa nič neúčtuje. NONSTOP +421 951 004 958 · záložné české +420 724 689 762.
Dopyt odoslaný ✓
Ozveme sa vám čo najskôr. Súrne? Volajte NONSTOP +421 951 004 958.
