Notebook sa prehrieva, ventilátor stále hučí alebo sa stroj pri záťaži vypína

Notebook, ktorý sa prehrieva, to hovorí nahlas. Najprv sa ozve ventilátor a už sa nestíši. Potom začne spodok pod ľavou rukou páliť. A nakoniec príde to, čo ľudí naozaj vystraší: pri exporte videa, v hre alebo pri videohovore stroj bez varovania zhasne, akoby niekto vytiahol šnúru.

Väčšinou za tým nie je pokazený procesor ani chybný ventilátor, ale niekoľko gramov prachu a pár rokov prevádzky. To je dobrá správa. Zlá je, že sa to samo nezlepší a že „nechám to tak, veď to ide” má následky — každý ďalší mesiac v horúčave berie zo životnosti batérie aj samotnej dosky.

Tri rôzne situácie, ktoré ľudia nazývajú rovnako

„Prehrieva sa” znamená v praxi tri odlišné poruchy s odlišným riešením. Skôr než niekomu zavoláte, rozhodnite, ktorá z nich to je.

• Hučí od zapnutia, aj keď nič nerobíte. Podozrivý je proces na pozadí (aktualizácie, indexovanie, antivírus) alebo zaseknutá regulácia otáčok. Nemusí ísť o zanesené chladenie.
• Rozbehne sa ticho a zahučí až pri záťaži, potom je pomalý. To je klasické tepelné obmedzenie výkonu — stroj sa chráni tým, že spomalí. K tomu sme napísali samostatný text, lebo sa to najčastejšie prejaví ako pomalý notebook.
• Pri záťaži sa bez hlásenia vypne. Tu už teplota prekročila hranicu, pri ktorej samotné spomalenie nestačí. Toto je jediná z troch situácií, ktorá znesie odklad najhoršie.

Čo pozorujete	Pravdepodobná príčina	Čo si overiť ako prvé
Ventilátor ide naplno, ale z výduchu ide vlažný vzduch	Zanesené rebrá chladiča zlepenou plsťou	Pohľad do mriežky proti svetlu
Hučí hneď po štarte, stroj je studený	Proces na pozadí, aktualizácie, indexovanie	Správca úloh, karta Procesy
Zahreje sa až po 15 – 20 minútach práce	Vyschnutá teplovodivá pasta, slabý prítlak chladiča	Meranie teplôt pri rovnakej záťaži
Páli spodok, hluk je normálny	Zakryté spodné nasávanie (posteľ, deka, vankúš)	Skúsiť ten istý úkon na tvrdom stole
Vypne sa pri hraní alebo exporte, inak je v poriadku	Prehriatie pri plnej záťaži	Odkedy to je a čo sa medzitým zmenilo
Vypína sa aj bez záťaže, občas hneď po štarte	Napájanie, batéria alebo doska — nie nutne teplota	Správanie na adaptéri a bez batérie

Prečo sa notebook zanesie, aj keď stojí na stole

Chladenie notebooku je jednoduchá vec: ventilátor nasáva vzduch (pri tenkých 15-palcových strojoch ako Acer Aspire 5, HP Pavilion 15 alebo Dell Inspiron 15 väčšinou zospodu), ženie ho cez balíček tenkých medených rebier na boku alebo vzadu a teplo z procesora tam prináša plochá medená trubica.

Rebrá sú od seba vzdialené menej než milimeter. Prach, ktorý cez ne roky prechádza, sa na nich postupne zachytáva a spečie do súvislej plstenej vrstvy — a tá funguje presne opačne než chladič: izoluje. Typický príznak je nezameniteľný. Ventilátor beží naplno a je hlučný, ale vzduch z výduchu je iba vlažný, lebo cez upchatú stenu ho prejde málo.

Druhá vec je teplovodivá pasta medzi čipom a chladičom. Tá vyplňuje mikroskopické nerovnosti oboch plôch a po niekoľkých rokoch vyschne a stratí vodivosť. Vtedy je chladič čistý, ventilátor v poriadku, a stroj sa aj tak prehrieva. Pri výkonnejších notebookoch k tomu patria aj teplovodivé podložky na pamätiach a napájacej časti, ktoré starnú rovnako.

Tretia vec sú mäkké podložky. Notebook položený na posteli, na vankúši alebo na kolenách má zakryté nasávanie a nemá odkiaľ brať vzduch. Apple to má pri svojich notebookoch napísané v podpore úplne priamo: používať na stabilnom povrchu, ktorý umožňuje dobré vetranie, nie v posteli, na vankúši ani pod posteľnou bielizňou, a na klávesnicu nič neklásť. Fyzika je pri notebookoch s Windowsom rovnaká — ThinkPad E15 ani Acer Nitro 5 sa v deke nechladia inak.

Čo si viete skontrolovať sami za desať minút

Nič z tohto nevyžaduje skrutkovač a nič z toho nemôže nič pokaziť.

1. Pozrite sa do výduchu proti svetlu. Ak medzi rebrami vidíte súvislú sivú plsť, máte odpoveď. Fotku mriežky nám pokojne pošlite, veľa napovie.
2. Skúste rovnakú prácu na tvrdom stole. Ak stroj na stole vydrží a na gauči sa vypne, je to podložka, nie porucha.
3. Otvorte Správcu úloh skratkou Ctrl + Shift + Esc a v karte Procesy sa pozrite, čo drží procesor hore. Ak ventilátor hučí a niektorý proces žerie desiatky percent aj v pokoji, riešte najprv softvér.
4. Všimnite si, kedy sa to začalo. Po aktualizácii, po sťahovaní hry, po výmene disku, po lete na terase? Časová súvislosť je pre diagnostiku cennejšia než akékoľvek odhady.
5. Vyskúšajte stroj s adaptérom aj bez neho. Ak sa vypína iba na batérii alebo iba na adaptéri, hľadá sa v napájaní, nie v chladení.

Na Macu plní rovnakú úlohu ako Správca úloh aplikácia Monitor aktivity — Apple odporúča pozrieť práve v nej, čo zaťažuje procesor, keď sa stroj zahrieva bez zjavného dôvodu alebo ventilátory bežia dlhší čas.

Prečo tepelné vypnutie nie je porucha, ale poistka

Toto stojí za vysvetlenie, lebo väčšina ľudí čaká presný opak. Procesor v notebooku beží bežne aj pri teplotách okolo 90 °C a nie je to nič dramatické. Keď sa priblíži k svojmu stropu, najprv sám zníži výkon a frekvenciu, aby sa ochladil — vtedy máte notebook, ktorý je prvých pár minút svižný a potom sa ťahá.

Ak ani spomalenie nestačí, riadiaca elektronika stroj tvrdo vypne. Vyzerá to ako porucha, ale je to posledná obranná línia, ktorá chráni čip a dosku pred trvalým poškodením. Notebook, ktorý sa takto vypne, nie je pokazený — hovorí vám, že chladenie už nestíha. Plynie z toho jediné rozumné pravidlo: stroj, ktorý sa vypína teplotou, nemá zmysel ďalej zaťažovať. Opakované tvrdé vypnutie navyše nerobí dobre ani súborovému systému a rozrobeným súborom.

Prečo sa čistenie robí s rozobratím

Rada „vezmi sprej so stlačeným vzduchom a fúkni do mriežky” znie lákavo a vo väčšine prípadov nefunguje. Zlepenú plsť medzi rebrami nezvládne odfúknuť ani vysoký tlak a to, čo sa uvoľní, sa väčšinou len presunie o kúsok ďalej dovnútra stroja. Fúkanie do ventilátora navyše dokáže roztočiť lopatky ďaleko nad ich pracovné otáčky a ložisko z toho radosť nemá.

Poctivé vyčistenie chladenia preto znamená rovnaký sled krokov:

• odpojiť napájanie a batériu a otvoriť spodný kryt,
• odpojiť a vybrať ventilátor a chladič ako celok,
• mechanicky odstrániť plsť z rebier a vyčistiť samotný ventilátor,
• zotrieť starú pastu a naniesť novú, prípadne vymeniť teplovodivé podložky,
• chladič vrátiť s rovnomerným prítlakom a v správnom poradí skrutiek,
• stroj zmerať pri rovnakej záťaži pred zásahom aj po ňom — bez merania je „vyčistené” iba tvrdenie.

Na niektorých strojoch je to práca na dvadsať minút, na iných (tenké ultrabooky, herné notebooky s dvoma ventilátormi a šiestimi trubicami) na výrazne dlhšie. Preto sa cena nedá povedať dopredu z telefónu a preto ju hovoríme až po tom, čo vidíme konkrétny model. Z čoho sa skladá, rozoberáme v článku koľko stojí oprava notebooku.

Čo tým nevyriešite

Vyčistené chladenie je zdravie stroja, nie zázrak na výkon. Ak bol notebook pomalý aj studený, po vyčistení bude pomalý a studený; nová pamäť ani SSD zase nevyriešia prehrievanie — sú to tri rôzne poruchy, ktoré sa iba tvária podobne. A ak je stroj mechanicky poškodený, po zaliatí alebo po páde, teplota býva iba druhotný príznak a najprv sa rieši príčina.

Ako to riešime my

Notebooky preberáme na kontaktnom mieste v Považskej Bystrici, osobné odovzdanie si dohadujeme vopred a bežné okno je v pracovné dni medzi 10:00 a 16:00. Chodia k nám ľudia z Púchova, Ilavy, Dubnice nad Váhom aj Bytče.

Napíšte nám presné označenie modelu (ThinkPad E15, Acer Aspire 5, MacBook Pro 13″ 2019), pri akej práci sa to deje, odkedy a či sa stroj vypína, alebo len spomalí. Ak máte fotku výduchu proti svetlu, priložte ju. Bežný zásah — vyčistenie chladenia, výmena pasty a podložiek s meraním pred a po — sa zvyčajne zmestí do jedného až troch pracovných dní od prevzatia; ak sa pri rozobratí ukáže poškodený ventilátor alebo iná porucha, zastavíme sa a ozveme skôr, než čokoľvek objednáme.

Rozsah služieb nájdete na stránke servis PC, zákazku začnete cez kontaktný formulár.

Rýchla odpoveď

Ventilátor naplno a vlažný vzduch z výduchu znamenajú zanesené rebrá chladiča. Zahriatie až po dvadsiatich minútach práce ukazuje skôr na vyschnutú teplovodivú pastu. Páliaci spodok pri normálnom hluku býva zakryté nasávanie — notebook patrí na tvrdý povrch, nie do postele. Vypnutie pri záťaži nie je porucha, ale tepelná poistka, a je to signál stroj ďalej nezaťažovať. Sami si viete pozrieť mriežku proti svetlu, vyskúšať prácu na tvrdom stole a v Správcovi úloh (Ctrl + Shift + Esc) skontrolovať, čo drží procesor hore. Vyčistenie sa robí s rozobratím, výmenou pasty a meraním pred zásahom aj po ňom — fúkanie do mriežky zlepenú plsť neodstráni.

Časté otázky

Ako často treba čistiť chladenie notebooku?

Nie podľa kalendára, ale podľa prostredia a príznakov. Stroj na prašnom pracovisku alebo v domácnosti so psom sa zanesie výrazne rýchlejšie než notebook v kancelárii. Rozhoduje, čo počujete a čo cítite: hlučný ventilátor s vlažným výduchom a horúci spodok sú signál, kalendár nie.

Pomôže chladiaca podložka pod notebook?

Pri strojoch, ktoré nasávajú zospodu, dokáže trochu pomôcť — hlavne tým, že notebook zdvihne nad podložku a nasávanie sa uvoľní. Zanesené rebrá ani vyschnutú pastu však nenahradí. Ak sa stroj vypína, podložka je náplasť, nie oprava.

Vypína sa mi notebook pri hraní. Je pokazený?

Nemusí byť. Tvrdé vypnutie pri plnej záťaži je najčastejšie tepelná ochrana, ktorá zabránila poškodeniu čipu. Kým sa nevyčistí chladenie a nezmeria stav, nedá sa povedať, či ide len o prach, alebo aj o chybný ventilátor.

Vyčistíte MacBook Pro 2019, ktorý sa prehrieva?

Preberieme ho na diagnostiku a povieme, čo s ním je — vrátane toho, či je v jeho prípade rozumnejšia autorizovaná cesta. Autorizovaným poskytovateľom servisu Apple nie sme a netvárime sa tak.

Zdroje

• Udržiavanie prijateľnej prevádzkovej teploty notebooku Mac — odporúčaná teplota prostredia 10 až 35 °C, stabilný povrch s dobrým vetraním, zákaz používania v posteli a na vankúši, kontrola zaťaženia procesora v Monitore aktivity.
• Ventilátory a ich hluk v produkte Apple — ako snímače riadia otáčky ventilátorov, prečo mäkký povrch zvyšuje ich činnosť a prečo nesmú byť zablokované vetracie otvory.